الشروط و الأحكام

الشروط والأحكام

قبول الشروط وتعريف المتجر

باستخدامك لمتجر سيال للطيب، أو بإتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُعد هذا المتجر، "سيال للطيب"، ملكاً خاصاً وتابعاً لجهتنا المعنية. يمكن التواصل معنا عبر الواتساب: +966553525608 ورابط متجرنا الإلكتروني هو: https://sayyalforoud.com/ يتخصص المتجر في تقديم أفخر أنواع العطور والبخور، ويقدم خدماته عبر الإنترنت.

وصف المنتجات

يقدم متجر سيال للطيب مجموعة واسعة من العطور والبخور الفاخرة. جميع المنتجات المعروضة هي منتجات مادية ذات جودة عالية وأصيلة. يتم عرض مواصفات كل منتج، بما في ذلك المكونات وأحجام العبوات المتوفرة، في صفحة المنتج الخاصة به. قد تختلف الألوان الظاهرة في الصور اختلافاً طفيفاً عن الواقع بسبب إعدادات الشاشة، وتعتبر الصور تقريبية لتوضيح شكل المنتج، ومن الممكن اختلاف الحجم في الصورة بالنسبة للواقع ويتم توضيح احجام العبوات بوصف المنتج، يعتمد توفر المنتجات على المخزون الحالي.

الأسعار والدفع والرسوم

جميع الأسعار المعروضة في متجر سيال للطيب تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك بوضوح. قد تطبق رسوم شحن إضافية وتظهر بوضوح قبل إتمام عملية الدفع. لا توجد رسوم إضافية على طرق الدفع المتاحة. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ومع ذلك، فإن السعر المطبق على طلبك هو السعر الذي كان ساريًا وقت إتمام الطلب. مدة العروض والخصومات محددة وتُعلن بوضوح، وسيتم تطبيقها على المشتريات التي تتم خلال تلك الفترة. أي رسوم إضافية قد تظهر فقط في الخطوة الأخيرة من عملية الشراء سيتم التنبيه عليها بوضوح قبل تأكيد الطلب.

الطلب والتنفيذ والشحن

يُعتبر الطلب مؤكداً فور استلام تأكيد الدفع بنجاح. يتم البدء في تجهيز الطلب بعد الدفع الكامل. مدة تجهيز الطلب هي 2 يوم عمل. مدة الشحن المتوقعة هي 5 يوم عمل من تاريخ الشحن وتعتمد على شركة الشحن المختارة. يتعاون المتجر مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان. في حال تأخر الشحن لأسباب خارجة عن إرادة المتجر (مثل ظروف قاهرة، أو تأخر من قبل شركة الشحن)، فإن المتجر سيتابع الأمر مع شركة الشحن لتسريع عملية التسليم، ولن يتحمل مسؤولية التأخير بشكل مباشر. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن وبيانات الاتصال. في حال رجوع الشحنة بسبب عنوان خاطئ أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

الإلغاء والاسترجاع والإحالة للسياسات

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل البدء في تجهيزه. بمجرد بدء تجهيز الطلب، لا يمكن إلغاؤه. يتم رد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد في المتجر، حسب اختيار العميل، وذلك بعد خصم أي رسوم إدارية إن وجدت وفي الحالات التي يسمح فيها بالإلغاء. تخضع سياسات الاستبدال والاسترجاع للمتجر بشكل تفصيلي للسياسة الموضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا، والتي تُتاح للعميل للاطلاع عليها في أي وقت عبر رابطها الخاص. مدة الاستبدال والاسترجاع هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام، وكذلك المنتجات التي تحتوي على نقش خاص أو رسائل إهداء شخصية، حفاظًا على جودة وسلامة منتجاتنا.

الضمان والجودة والعيوب

يضمن متجر سيال للطيب أن جميع المنتجات أصلية وذات جودة عالية وخالية من العيوب المصنعية وقت الاستلام. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام، أو التخزين غير المناسب للمنتجات. تجربة الرائحة تجربة شخصية تختلف من شخص لآخر، ولا يضمن المتجر ثبات أو درجة انتشار معينة للعطر او البخور او العود، حيث يتأثر ذلك بعوامل متعددة مثل نوع البشرة، والظروف البيئية، وطريقة الاستخدام. يجب تخزين العطور والبخور بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة للحفاظ على جودتها. في حال وجود عيب مصنعي عند الاستلام، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام لتقديم طلب الضمان. يتم فحص المنتج للتأكد من وجود العيب، وفي حال ثبوته، يتم استبدال المنتج أو رد قيمته.

مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند التسجيل وإتمام الطلب، بما في ذلك الاسم، العنوان، ورقم الاتصال. مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن والكميات المطلوبة تقع على عاتق العميل. في حال طلب منتجات خاصة (مثل تلك التي تحمل نقوشًا أو رسائل إهداء)، يجب على العميل مراجعة النص والتأكد من دقته قبل تأكيد الطلب. يحظر على العميل استخدام المتجر أو منتجاته بطريقة تخالف الأنظمة والآداب العامة، أو نشر محتوى مخالف أو ضار أو تشهيري. يلتزم العميل بالرد على مراسلات المتجر خلال مدة معقولة لإتمام الطلب أو معالجة أي استفسارات.

الملكية الفكرية والمحتوى

جميع المحتويات المعروضة في متجر سيال للطيب، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، والشعارات هي ملكية فكرية للمتجر وتخضع لحقوق الملكية الفكرية المعمول بها. لا يحق لأي طرف استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية أو غير تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من المتجر. يمنع منعاً باتاً استخدام أي محتوى من المتجر بطريقة تشوه سمعته أو تخالف قيم الأصالة والرقي التي يتميز بها. لا يسمح بإعادة بيع منتجات المتجر دون ترخيص أو تصريح رسمي منه.

الشكاوى والتواصل

لتلقي الشكاوى أو الاستفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب: +966553525608. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات والشكاوى خلال فترة معقولة ومعالجتها بما يرضي عملائنا. تخضع مسؤولية المتجر للحدود المنصوص عليها في الأنظمة السعودية المعمول بها. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية. يحتفظ المتجر بالحق في تحديث وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُعتبر تاريخ "آخر تحديث" الموضح أدناه هو التاريخ الفعلي لتطبيق هذه التعديلات.

ملاءمة الشروط لصناعة العطور

نظرًا لطبيعة منتجاتنا في صناعة العطور والبخور، نؤكد أن تجربة الرائحة هي تجربة شخصية للغاية وتختلف من فرد لآخر. هذا الاختلاف قد يتأثر بعوامل متعددة مثل الكيمياء الفريدة للجسم، والظروف المناخية، وكذلك طريقة التخزين والاستخدام. لذلك، لا يمكن لمتجر سيال للطيب ضمان نفس درجة الثبات أو الانتشار لكل المستخدمين. لحماية جودة وسلامة منتجاتنا، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات العطرية بعد فتحها أو استخدامها. ننصح بتخزين العطور والبخور في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة لضمان الحفاظ على خصائصها وجودتها العطرية الأصيلة.